通州副中心政务服务中心是全国首 个以“智能终端自助办理”服务模式为主的省级综合性政务中心，自2021年9月13日开厅至今，已接待办事群众20余万人，完成市、区两级事项审批近10万件，提供咨询服务3万余件，完成出证服务4万余件，提供帮办服务3万余次，办事服务满意度达100%。
近年来，为大力推进政务服务智慧化改革，进一步方便企业和群众办事，副中心政务服务中心先后推出企业开办秒批秒办、无感审批、远程视频会审、无纸化电子证照等数字化服务举措。未来还将持续推进“互联网+政务服务”，不断完善24小时自助服务区功能。
据了解，北京城市副中心与廊坊市北三县、固安县、河北自贸试验区以及天津市滨海新区、武清区、宝坻区、河北区等15个属地大厅建立“区域通办”联动工作机制，发挥副中心一体化政务服务平台和“云窗口”远程服务模式优势，通过网上“跨省通办”专区、设立“跨省通办”窗口和互设便民自助终端等渠道，建立了线上全程网办+异地代收代办+多地联办的模式，实现了北京市、通州区3600余项政务服务事项、262项便民服务事项，以及河北555项、天津501项的政务服务事项都可以异地跨区域办理。副中心政务服务中心所有人工“综合窗口”，均可办理“跨省通办”事项。全区22个街道（乡镇）政务服务中心，均设立了“跨省通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务。
自“跨省通办”工作开展以来，京津冀地区依托各类渠道，共办理“跨省通办”事项1.3万余件。2022年，副中心办理了一系列来自北三县的北京市交通委“小客车指标账号信息变更”业务，一年内共为办事人减少跑动3万余公里，节省办事时间700余小时。2023年4月，通过“云窗口”远程服务模式，通州区颁出了首张“天津市营业执照”，河北雄安自贸试验区办理了首张“北京通州营业执照”，满足了人民群众“就近办、一次办”的现实需求，为办事人提高办事效率、降低办事成本，切实为京津冀三地企业和群众提供更为快捷、便利的政务服务体验。
